배송 및 반품·교환 정책

📦 배송 안내

저희 chavi는 전 세계 파트너사를 통해 상품을 제공하고 있으며, 배송은 아래 기준으로 진행됩니다.

  • 배송 기간: 결제 완료 후 10~20 영업일 소요 (국가 및 통관 상황에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다)
  • 배송 추적: 발송 후 트래킹 번호를 이메일로 안내드립니다
  • 배송비: 상품 페이지에서 확인하실 수 있습니다

⚠️ 통관 지연, 현지 사정 등 외부 요인으로 인한 배송 지연은 당사의 책임 범위 밖임을 양해 부탁드립니다.


🔄 반품 정책

고객님의 만족을 위해 아래 조건에서 반품을 접수합니다.

  • 반품 신청 기간: 상품 수령 후 7일 이내
  • 반품 조건: 미사용, 미개봉, 태그 부착 상태
  • 반품 불가: 사용 후, 세탁 후, 태그 제거 후, 단순 변심(국제 배송 특성상)

↩️ 교환 정책

  • 교환 가능 사유: 불량품 수령, 오배송(다른 상품 발송)
  • 교환 신청 기간: 수령 후 7일 이내
  • 교환 시 상품 사진과 함께 아래 이메일로 문의해주세요

📩 문의

반품·교환 및 배송 관련 문의는 이메일로 접수해주세요.
빠른 처리를 위해 주문번호, 문의 내용, 사진을 함께 보내주시면 감사합니다.

📧 이메일: djjsowo9@gmail.com